Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 ve m.6 uyarınca sözleşme kurulmadan önce sunulur.

İşbu form, ALICI’nın sipariş vermeden önce yasal bilgilendirmeyi almasını sağlamak amacıyla düzenlenmiştir. Siparişe özel bilgiler (ürün, adet, fiyat, teslimat adresi) ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer alır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün Bilgileri ve Toplam Bedel

3. Ödeme, Teslimat ve İfa

4. Cayma Hakkı

Süre: Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün. Şart: Gerekçe göstermeniz gerekmez. Usul: info@samayaom.com adresine e-posta veya yukarıdaki adrese yazılı bildirim yeterlidir; Cayma Formu’nu kullanabilirsiniz (zorunlu değil).

İade taşıyıcısı ve masraf: İadeyi SATICI’nın belirttiği anlaşmalı taşıyıcı ile gönderdiğinizde iade kargo masrafı SATICI’ya aittir. Bildiriminizden sonra size gönderi kodu iletilir.

Bedel iadesi: SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. İade için öngörülen 14 günlük süre, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. ALICI’nın başka bir taşıyıcı kullanması hâlinde bu süre, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürün henüz ALICI’ya teslim edilmeden cayma hakkı kullanılmışsa, süre cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderir.

Değer kaybı ve iade incelemesi: ALICI, cayma hakkı süresi içinde ürünün olağan kullanımından kaynaklanan değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. İade edilen ürün; siparişle uyumu, parçaları, aksesuarları ve fiziksel durumu bakımından incelenir. Olağan kullanım dışında, ALICI’nın sorumluluğundan kaynaklandığı tespit edilen hasar veya eksiklikler belgelenerek ALICI’ya bildirilir; SATICI’nın bu durumlara ilişkin kanuni talep hakları saklıdır. İade incelemesi, mevzuatta öngörülen geri ödeme süresini uzatmaz.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Göz pedleri ve tuz torbalarında bu istisna, yalnızca belirtilen şartların birlikte gerçekleşmesi hâlinde uygulanır. İstisna kapsamındaki ürünler ve koşulları, satın alma öncesinde ilgili ürün sayfasında açıklanır. Koruyucu ambalajın açılmadığı durumlarda genel cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Giyim ürünleri, yoga matları, bolster ve meditasyon minderleri, yoga kemerleri, yoga blokları, yoga örtüleri, tütsü, Palo Santo ve tütsülüklerde genel cayma hakkı hükümleri geçerlidir. Ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Yakılmış veya tüketilmiş ürünler ile eksik parça ve hasar içeren iadeler, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Cayma Politikası’ndaki inceleme hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

6. Uyuşmazlık Çözümü

Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesine başvurmadan önce arabulucuya başvurmanız dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).

7. Ayıplı Mal

Teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde ayıplı ürün için sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değiştirme haklarından birini kullanabilirsiniz.

ONAY

Yukarıdaki ön bilgileri okuduğumu ve elektronik ortamda onayladığımı; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri sipariş vermeden önce aldığımı beyan ederim.